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CJ CGV 영화관 예약 후 취소 및 환불 규정 

오늘은 CJ CGV 영화관 현장취소 및 홈페이지 예매취소 그리고 결제수단 신용카드, 체크카드, 휴대폰결제, 카카오페이, 페이코, 현금 계좌이체 등 아래에서 환불규정을 자세히 알아보겠습니다.  끝까지 읽어보시고 원하는 정보 얻으시길 바랍니다. 

 

1. 예매취소
2.  환불규정

 

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1. 예매취소 

 

1. 현장에서 취소할 경우

상영시간 이전까지만 가능하며, 그 이후는 취소나 환불이 되지 않습니다.

 

2. 홈페이지에서 예매 취소

부분취소는 불가 ( 4장을 예매한 경우 모두 취소만 가능)

홈페이지 예매취소는 영화 상영 시작 시간 20분 전까지 가능합니다.

 

3. 모바일 앱/웹에서 예매 취소

부분취소 불가

상여시작 15분전까지만 가능하다

단, 씨네&포레관, 씨네&리빙룸은 상영시간 30분 전까지 취소 가능

영화 상영 시작 시간 이후 취소나 환불은 되지 않는다. 

 

2. 환불규정

 

1. 신용카드

결제 후 3일 이내 취소 시 승인 취소, 3일 이후 매입 취소 시 영업일 기준 3~5일 소요된다.

 

2. 체크카드

결제 후 3일 이내 취소 시 당일 카드사에서 환불 처리되며, 3일 이후 취소 시 카드사에 따라 3~10일 소요된다.

 

3. 휴대폰 결제 

결제 일자 기준 당월취소만 가능하며, 익월 취소 관련 문의는 고객센터를 통해 확인 후 3~10일 이내 환불됩니다. 

✔️당일취소가 원칙이나 현장에서 취소할 경우 익일 환불 처리 될 수 있다. 고객센터 직통 전화번호 글 하단참고

 

4. 카카오페이

케케오페이머니나 카카오포인트를 사용한 경우 각각의 잔액으로 환불되며, 카드결제를 하신 경우 카드사 정책에 따라 승인 취소가 진행되며 3일 이후 취소 시 영업일 기준 3~10일 소요된다.

 

5. 페이코

페이코 쿠폰이나 포인트 사용한 경우 원상복구되며 쿠폰의 경우 조건에 따라 재사용 불가하며, 카드 결제금액은 카드사 정책에 따라 승인 취소가 진행되며 3일 이후 취소 시 영업일 기준 3~10일 소요된다.

 

6. 현금 계좌이체

결제일 기준 당일 ~ 7일 이내 예매 취소시 은행별 기준은 아래와 같다. 

✔️취소후 즉시 환급은행 : 신한 우체국 전북 경남 광주 대구 새마을 제주

✔️취소 후 3~5일 이내 환급 :  농협 부산 sc제일 우리 그 외 기타 은행 (하나 국민 시티 등)

✔️결제일 기준 7일 이후 예매 취소시: 계좌이체로 결제하신 경우 취소일로부터 7~10일 이내 환급

✔️ 환불에 대한 문의는 은행사에서 확인가능 

 

cgv고객센터 1544-1122